Acordo de Entrega de Pacotes Internacionais

Devido às particularidades do transporte internacional, você deve cumprir as regras de envio de pacotes internacionais. Por favor, leia e aceite os seguintes termos e condições cuidadosamente.

Padrões de Compensação de Pacotes:

Se seus produtos forem perdidos, tiverem quantidade insuficiente, forem danificados, atrasados ou apreendidos pela alfândega durante o processo de envio por razões fora do controle da JoyaBuy, a JoyaBuy não se responsabiliza pela compensação. Também não seremos responsáveis por qualquer compensação por perdas indiretas ou não realizadas de lucro. Para mais detalhes, consulte a seção “Seguro e Compensação”.

A JoyaBuy não se responsabiliza pela compensação nas seguintes situações (para pacotes não segurados):

1. Nenhuma compensação será dada por perda de correspondência devido a eventos de força maior, como desastres naturais ou problemas alfandegários.
2. Se os itens entregues violarem as regulamentações de proibição ou restrição e forem confiscados ou tratados pela autoridade competente de acordo com as leis e regulamentos relevantes, nenhuma compensação será dada.
3. Nenhuma compensação será dada se o pacote estiver intacto sem sinais de violação, o peso não for reduzido, mas as partes internas estiverem faltando ou danificadas no momento da entrega.
4. Se o rastreamento do correio mostrar que não foi entregue corretamente e o fornecedor logístico confirmar que o pacote foi confiscado pela alfândega, prevalecerá a consulta do fornecedor logístico e nenhuma compensação será paga.
5. Nenhuma compensação será dada por perda de correio ou falta de conteúdo devido à responsabilidade do cliente ou à natureza do item enviado.
6. Nenhuma compensação será dada se o cliente não fizer uma consulta e não reivindicar compensação desde a data de entrega até a expiração do período de consulta.
7. Nenhuma compensação será dada se o correio internacional for detido, confiscado ou destruído pelo país de destino de acordo com suas leis internas.

Itens Proibidos

Cumprir as regulamentações nacionais sobre itens de correio proibidos e restritos em nosso país:

1. Regulamentações Nacionais:
   • Cumprir o anúncio do Bureau Estatal de Correios, do Ministério da Segurança Pública e do Ministério da Segurança Nacional sobre a emissão do “Regulamento sobre a Administração de Itens Proibidos para Entrega”.
   • Cumprir a Ordem nº 43 da Administração Geral das Alfândegas (Lista de Itens Proibidos e Restritos de Entrada e Saída da República Popular da China).
2. Itens que Não Podem Ser Enviados por Correio:
   • Itens proibidos de circular ou enviar de acordo com a lei nacional.
   • Itens perigosos explosivos, inflamáveis, corrosivos, radioativos ou tóxicos.
   • Publicações, livros, fontes ou itens contendo conteúdo reacionário ou obsceno.
   • Moedas de todos os tipos.
   • Itens que violam a saúde pública.
   • Itens que apodrecem facilmente.
   • Animais vivos (exceto abelhas, bichos-da-seda e sanguessugas, desde que a embalagem garanta a segurança dos trabalhadores).
   • Itens que não estão adequadamente embalados e podem causar perigos aos trabalhadores ou contaminar ou danificar outros pacotes.
   • Outros itens inadequados para envio por correio.
3. Itens Proibidos de Acordo com as Práticas Postais:
   • Itens com qualidades ou embalagens que podem prejudicar os trabalhadores postais ou contaminar/danificar outros pacotes ou equipamentos postais.
   • Itens com selos metálicos ou outras bordas afiadas que podem interferir no processamento postal.
   • Todos os tipos de armas de fogo, munições, explosivos, inflamáveis, corrosivos e radioativos, venenos fortes, anestésicos, produtos bioquímicos e itens infecciosos.
   • Todos os tipos de publicações, propaganda ou itens impressos que podem ameaçar a segurança e estabilidade da sociedade ou conter obscenidades.
   • Todos os tipos de itens que podem ameaçar a saúde pública.
   • Documentos ou itens que não são aceitos ou permitidos para circular no país destinatário.