Diretrizes para Encaminhamento, Aceitação e Inspeção de Pacotes

Aceitação de Pacotes: Ao receber um pacote, se constatarmos que ele não atende aos requisitos de embalagem do produto (por exemplo, embalagem externa seriamente danificada), não aceitaremos o pacote e poderemos devolvê-lo ao remetente.

Inspeção de Pacotes: Se o seu pacote atender a todos os requisitos de embalagem do produto, abriremos para verificar itens proibidos, em seguida, pesaremos e colocaremos no armazém.

Requisitos para Envio Aéreo: Se o seu produto não atender aos requisitos para envio aéreo, marcaremos o pedido correspondente e notificaremos você sobre o processo de devolução.

Pacotes Perdidos: Se o seu pacote não tiver sido assinado pelo nosso armazém após o período padrão de entrega (nosso armazém está localizado em Dongguan e os pacotes nacionais geralmente chegam dentro de 3 a 5 dias úteis), entre em contato com o seu provedor de logística nacional ou com a nossa equipe de atendimento ao cliente online para verificar o status do seu pacote.

Inspeção e Armazenamento de Produtos

Inspeção e Verificação de Produtos: Ao selecionar esta opção, você nos autoriza a verificar a quantidade, a cor, o tamanho e outros detalhes do produto. Após a inspeção, descartaremos a caixa de entrega original, reembalaremos o produto em uma embalagem JoyaBuy e o armazenaremos em nosso armazém.
Nota: Isso não se aplica a itens frágeis, facilmente danificados ou extremamente grandes, ou itens em que a caixa de entrega faz parte da embalagem. O resultado real da embalagem pode variar.
Exclusões:

• Diferenças de cor leves, erros de tamanho e efeitos de uso não estão cobertos.
• Para eletrônicos e dispositivos digitais, não verificamos a qualidade, o modelo ou os acessórios.
• Produtos selados, como CDs, figuras e brinquedos para adultos, não serão abertos. Verificamos apenas o exterior para danos.

Sem Inspeção de Qualidade Padrão: Se você não selecionar esta opção, recusaremos assinar o pacote ou reembalá-lo para você. Se a caixa/embalagem original do produto estiver danificada, recusaremos assinar ou reembalar o pacote. Garantimos armazenamento adequado e proteção do seu produto. Para qualquer problema com o pacote ao chegar ao armazém, verifique o problema com o remetente. JoyaBuy não se responsabiliza por compensações.