Help Center
Por que o rastreamento não foi atualizado desde que o pacote foi enviado?
- Nenhuma atualização de rastreamento após o envio
Para algumas rotas, a primeira atualização de rastreamento pode não aparecer até cerca de 3 dias após o envio do pacote. Por favor, aguarde pacientemente.
- Nenhuma atualização adicional após o primeiro rastreamento
Para certas rotas, a primeira atualização de rastreamento mostrará a digitalização de coleta após o envio do pacote. A próxima atualização ocorrerá após o pacote ser recolhido e digitalizado pelo correio. O tempo entre as atualizações pode variar de 3 a 10 dias, dependendo da rota. Por favor, aguarde pacientemente.
Lembrete: Para rotas com tempos de atualização de rastreamento mais longos, forneceremos um lembrete abaixo dos detalhes do pacote da rota correspondente para sua referência.