Visão Geral da Plataforma Logística

Procedimento de Logística Internacional:

1. Embalagem (armazém da JoyaBuy)
2. Coleta do Pacote (fornecedor logístico)
3. Controle de Segurança (fornecedor logístico/aeroporto)
4. Organização do Voo
5. Transporte Aéreo (com possível trânsito)
6. Centro de Operações Aeroportuárias
7. Desembaraço Aduaneiro
8. Correio Logístico Local
9. Entrega

Cada etapa deste processo requer tempo para ser concluída, e o desembaraço aduaneiro pode sofrer atrasos por várias razões. Se as informações de rastreamento não forem atualizadas dentro do prazo de entrega estimado, por favor, seja paciente e compreensivo. Agradecemos sua cooperação!

Tempo de Entrega

Assim que o status do seu pacote for atualizado para ‘Enviado’, forneceremos um tempo estimado de entrega como referência. Podem ocorrer atrasos devido a fatores como mau tempo, desembaraço aduaneiro ou erros por parte do fornecedor logístico. Por favor, certifique-se de comprar os produtos necessários com antecedência.

Cálculo das Taxas de Envio

As taxas de envio são calculadas com base no peso real ou estimado do pacote e variam de acordo com o país de destino. Para estimar sua taxa de envio, utilize nossa ferramenta de estimativa de taxas de envio disponível em: Estimativa de Taxas de Envio da JoyaBuy.

Relação entre JoyaBuy e os Fornecedores Logísticos

Linhas Auto-Operadas

Estas linhas são fornecidas pelos parceiros comerciais da JoyaBuy e oferecem melhor controle e monitoramento em comparação com outras linhas. Se houver algum problema com seu pacote, iremos resolvê-lo de acordo com os padrões de pós-venda da JoyaBuy, que são mais competitivos do que as políticas de compensação dos fornecedores logísticos.

Outras Linhas

Estas linhas de envio são fornecidas por fornecedores logísticos altamente renomados. A JoyaBuy pode ajudá-lo a solicitar compensação desses fornecedores em caso de problemas com seu pacote. A taxa de compensação dependerá das políticas dos respectivos fornecedores logísticos.

Limitações de Envio

Limitações de Envio Internacional

Os serviços de envio internacional são fornecidos por terceiros fornecedores logísticos. Embora não possamos controlar fatores como tempo de envio, limitações de itens e impostos alfandegários, faremos o nosso melhor para auxiliá-lo se surgirem problemas.

Obrigado por escolher a JoyaBuy para atender às suas necessidades logísticas!