Meddelanden om Paketmottagning och Retur

Inhemska Returer: Om ett paket returneras på grund av inhemska säkerhetsproblem, kommer vi att kontakta dig och skicka det igen utan extra kostnad.
Internationella Returer: Om ett paket returneras från utlandet på grund av skäl som “ej godkänd internationell säkerhet,” “ingen signatur,” “okänd adress,” eller “under leverans,” är mottagaren ansvarig för omleveranskostnaden.
Tullklarering: Paket kan behöva tullklareras vid ankomst till ett främmande land. Om tullen anser att varan i paketet är speciell kan mottagaren behöva tillhandahålla fakturor eller bevis på tullklarering. Om mottagaren inte tillhandahåller denna information och detta leder till att paketet returneras, är mottagaren ansvarig för eventuella uppkomna tullavgifter.

Vi kommer att verifiera materialet och kategorin för varorna, men vi kan inte avgöra om de är äkta eller falska. Om varorna bedöms vara imitationer, förfalskningar eller känsliga artiklar och paketet konfiskeras, är mottagaren ansvarig.

Initial Inspektion: Kontrollera före mottagandet av varorna om det finns några uppenbara skillnader eller skador.
Synliga Skador: Om paketet har synliga skador eller är trasigt, bör mottagaren inspektera det framför brevbäraren och antingen göra en notering eller vägra att ta emot paketet.
Inspektion Efter Leverans: Om paketet inte inspekteras framför brevbäraren och senare visar sig vara skadat, behåll originalförpackningen och tillhandahåll oss fakturan, foton och andra bevis inom 2 arbetsdagar. Vi kommer att förhandla med det lokala postkontoret för att få ersättning.
Slutlig Signatur: Normal signering markerar slutet av fraktprocessen och vi tar inte ansvar efter det.
Problem Efter Signering: Om ett problem uppstår efter signering, kontakta kundtjänst inom 72 timmar. Vi kan inte hjälpa till med fall som rapporteras senare än 72 timmar.

Sköra och Känsliga Varor: Ersättningskrav accepteras endast för förlust, inte skada, av sköra och känsliga varor, oavsett om förstärkt förpackning användes eller inte.
Förbjudna Varor: Farliga och förbjudna varor är inte inkluderade i ersättningskrav (t.ex. komprimerade gaser, brandfarliga vätskor, frätande ämnen, etc.).
Naturlig Förlust och Defekter: Ersättningskrav täcker inte förluster eller kostnader på grund av naturlig förlust, defekter eller egenskaper hos varorna, prisförändringar eller naturkatastrofer som dåligt väder, blixtnedslag, tsunami, jordbävning eller översvämning.
Produktutgång och Förseningar: Ingen ersättning kommer att ges för produktutgång, förlust av garanti eller förseningar på grund av okontrollerbara faktorer som väder eller tullklarering.
Tullöverensstämmelse: Om ett paket inte levereras inom den utlovade tidsramen på grund av mottagarens vägran att samarbeta med tullen (inklusive betalning av tullar), kommer alla förluster eller ansvar att ligga på mottagaren och paketfraktlogistiken kommer inte att vara ansvarig.