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国际包裹递送协议

由于国际运输的特殊性,您需要遵守国际包裹运输规则,请务必仔细阅读并接受以下条款和条件。

包裹赔偿标准:

如果在运输过程中,由于非JoyaBuy可控的原因,您的产品丢失、数量不足、损坏、延误或被海关扣押,JoyaBuy不承担赔偿责任。对于间接或未实现的利润损失,我们也不承担任何赔偿责任。详情请参阅“保险和赔偿”部分。

以下情况JoyaBuy不承担赔偿责任(对于未投保的包裹):

  1. 因自然灾害或海关原因等不可抗力导致的邮件丢失不予赔偿。
  2. 如果寄送的物品违反禁运或限制规定,相关部门将根据相关法律法规予以没收或处理,不予赔偿。
  3. 如果包裹包装完好无拆解痕迹,重量未减少,但内部物品在交付时短缺或损坏,不予赔偿。
  4. 如果邮件跟踪显示未妥投,且物流提供商确认包裹已被海关没收,则以物流提供商的查询结果为准,不予赔偿。
  5. 因客户责任或寄送物品本身原因导致的邮件丢失或内容短缺不予赔偿。
  6. 如果客户未在查询期内自邮件交付之日起查询并提出赔偿要求,不予赔偿。
  7. 如果国际邮件被目的国根据其国内法律扣留、没收或销毁,不予赔偿。

禁止寄送物品

遵守我国关于禁止和限制寄送物品的国家规定:

  1. 国家规定:
    • 遵守国家邮政局、公安部、国家安全部发布的《关于发布<禁止寄递物品管理规定>的公告》。
    • 遵守海关总署第43号令(《中华人民共和国禁止和限制进出境物品表》)。
  2. 不能通过邮寄发送的物品:
    • 根据国家法律禁止流通或寄送的物品。
    • 爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性或有毒的危险物品。
    • 含有反动内容或淫秽内容的出版物、书籍、资料或物品。
    • 各种货币。
    • 违反公共卫生的物品。
    • 易腐烂的物品。
    • 活体动物(蜜蜂、蚕和水蛭除外,只要包装能确保工作人员的安全)。
    • 包装不充分,可能对工作人员造成危害,或污染或损坏其他包裹的物品。
    • 其他不适合通过邮寄发送的物品。
  3. 根据邮政惯例禁止发送的物品:
    • 具有可能伤害邮政工作人员或污染/损坏其他包裹或邮政设备的性质或包装的物品。
    • 具有金属封条或其他锋利边缘,可能妨碍邮政处理的物品。
    • 各类枪支、弹药、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性物品或容器、剧毒物、麻醉剂、生化产品和传染性物品。
    • 各种可能危害社会安全稳定或含有淫秽内容的出版物、宣传品或印刷品。
    • 各种可能危害公共卫生的物品。
    • 在收件国不被接受或不允许流通的文件或物品。