Hinweise zur Paketannahme und Rücksendung

Rücksendungspolitik:

• Inländische Rücksendungen: Wenn ein Paket aufgrund von Sicherheitsproblemen im Inland zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren und es kostenlos erneut versenden.
• Internationale Rücksendungen: Wenn ein Paket aus dem Ausland aufgrund von Gründen wie “nicht bestandene internationale Sicherheitskontrolle”, “keine Unterschrift”, “Adresse unbekannt” oder “in Zustellung” zurückgesendet wird, ist der Empfänger für die erneuten Versandkosten verantwortlich.
• Zollabfertigung: Pakete müssen möglicherweise bei der Ankunft in einem fremden Land den Zoll passieren. Wenn der Zoll den Artikel im Paket als besonders betrachtet, muss der Empfänger möglicherweise Rechnungen oder Nachweise zur Zollabfertigung vorlegen. Wenn der Empfänger diese Informationen nicht bereitstellt und dies zur Rücksendung des Pakets führt, ist der Empfänger für alle anfallenden Zollgebühren verantwortlich.

Beschlagnahmung von Waren:

• Wir werden das Material und die Kategorie der Waren überprüfen, können jedoch nicht feststellen, ob sie echt oder gefälscht sind. Wenn die Waren als Nachahmungen, Fälschungen oder sensible Artikel eingestuft werden und das Paket beschlagnahmt wird, trägt der Empfänger die Verantwortung.

Hinweise zur Paketannahme:

• Erste Überprüfung: Überprüfen Sie vor der Annahme der Ware auf offensichtliche Unterschiede oder Schäden.
• Sichtbare Schäden: Wenn das Paket sichtbare Schäden oder Brüche aufweist, sollte der Empfänger es vor dem Postboten überprüfen und entweder eine Notiz machen oder die Annahme verweigern.
• Nachträgliche Überprüfung: Wenn das Paket nicht vor dem Postboten überprüft wurde und später Schäden festgestellt werden, bewahren Sie die Originalverpackung auf und stellen Sie uns innerhalb von 2 Arbeitstagen die Rechnung, Fotos und andere Beweise zur Verfügung. Wir werden mit der örtlichen Post über eine Entschädigung verhandeln.
• Endgültige Annahme: Die normale Annahme markiert das Ende des Versandprozesses, und danach übernehmen wir keine Verantwortung mehr.
• Probleme nach der Annahme: Wenn nach der Annahme ein Problem auftritt, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice innerhalb von 72 Stunden. Wir können bei Fällen, die später als 72 Stunden gemeldet werden, nicht helfen.

Haftungsausschluss:

• Zerbrechliche und empfindliche Waren: Ansprüche werden nur für den Verlust, nicht für die Beschädigung zerbrechlicher und empfindlicher Waren akzeptiert, unabhängig davon, ob eine verstärkte Verpackung verwendet wurde.
• Verbotene Güter: Gefährliche und verbotene Güter sind von Ansprüchen ausgeschlossen (z.B. komprimierte Gase, entzündliche Flüssigkeiten, ätzende Stoffe usw.).
• Natürlicher Verlust und Mängel: Ansprüche decken keine Verluste oder Kosten aufgrund des natürlichen Verlusts, von Mängeln oder Eigenschaften der Waren, Preisänderungen oder Naturkatastrophen wie schlechtes Wetter, Blitzschlag, Tsunami, Erdbeben oder Überschwemmungen ab.
• Produktverfall und Verzögerungen: Es wird keine Entschädigung für den Produktverfall, den Verlust der Garantie oder Verzögerungen aufgrund unkontrollierbarer Faktoren wie Wetter oder Zollabfertigung gewährt.
• Zollkonformität: Wenn ein Paket nicht innerhalb des zugesagten Zeitrahmens geliefert wird, weil der Empfänger sich weigert, mit dem Zoll zu kooperieren (einschließlich der Zahlung von Zöllen), trägt der Empfänger alle Verluste oder Verantwortlichkeiten, und der Paketweiterleitungsdienst ist nicht haftbar.